➡️ Co se stalo: Online poradna Drogového informačního centra SANANIM funguje roky. Na dotazy dosud odpovídali odborníci osobně. To mohlo trvat podle jejich vytíženosti pár minut, ale i několik hodin. Jenže pokud člověk řeší kritickou situaci spojenou se závislostí, může být taková odezva příliš dlouhá. Odborníci se proto rozhodli zapojit umělou inteligenci.
„Když jsme si zkusili zadat dotazy z naší poradny obecně užívané umělé inteligenci, tak jsme zjistili, že její rady mohou být i nebezpečné a že informace od ní jsou dost často zavádějící,“ uvedl vedoucí centra SANANIM Josef Šedivý.
Pro tým adiktologů to znamenalo nový úkol, který jim trval téměř rok – vycvičit model tak, aby v oblasti problémů s alkoholem podával tazatelům užitečné a odborné informace. Vznikl tak Český adiktologický model. Oproti lidem je AI připravená odpovídat okamžitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Na systém ale stále dohlížejí odborníci a pokud se tazateli nějaká odpověď nezdá, může v systému přímo oslovit experta, který mu dotazy zodpoví osobně. Od čtvrtečního rána je systém dostupný pro širokou veřejnost.
🔎 Kontext: „Řada lidí má v oblasti alkoholu nějaké otázky, které se bojí veřejně prezentovat, nechtějí se zeptat odborníka, nechtějí se o to podělit třeba se svými přáteli,“ uvedl Vladimír Darebník, výkonný ředitel Unie výrobců a dovozců lihovin ČR. Využili proto spolupráce s organizací SANANIM a na stránky své kampaně Pij s rozumem umístili novou online poradnu, která využívá Český adiktologický model.
Poradna nevyžaduje žádnou registraci a je k dispozici zdarma. To znamená, že zachovává naprostou anonymitu. Pokud si tazatel přeje ověřit odpověď přímo u adiktologa, musí zadat e-mailovou adresu, na kterou mu přijde odpověď. Adresa ovšem může být klidně vytvořená jen pro tento jediný účel a tazatele tak jejím prostřednictvím nebude možné identifikovat.
❓ Jak to funguje:
👉 „Stačí prostě napsat, co mě trápí nebo zajímá,“ shrnuje Šedivý. Otázky se mohou týkat nejen vlastních problémů, ale třeba i užívání alkoholu někoho z blízkého okolí, o koho má tazatel obavy.
👉 První reakce AI modelu bude, že si s tazatelem upřesní, jak pochopil otázku. Tazatel pak přesně ví, na co mu umělá inteligence odpovídá, a zároveň si ověří, že systém dotaz pochopil správně.
👉 Následují dvě odpovědi, jedna stručná a druhá delší a propracovanější, pokud chce tazatel problematiku lépe pochopit.
👉 Pokud tazateli odpověď nevyhovuje, může ji nechat ověřit odborníkem.