Potíže se superdávkou. Domácnosti přijdou o peníze, další bojují se systémem
Zavádění superdávky se neobešlo bez problémů. Zájemci si stěžují na přetížené úřady práce nebo komplikace u online žádostí v systému Jenda. A řada domácností o celou dávku – nebo její část – přijde.
🚩 Proč je to důležité: O superdávku si už požádalo 418 632 domácností, nepřiznáno bylo podle Úřadu práce ČR necelých 12 procent žádostí. Nejčastěji kvůli nesplnění zákonných podmínek.
➡️ Co se stalo: Přestože stávající příjemci dávek měli na superdávku přejít od května, termín se zřejmě nakonec posune na srpen. Podle odborníků to žadatelům sice přináší relativní stabilitu příjmů, ale také problémy.
„Přechod na superdávku od loňského října zablokoval možnost zohlednit zvýšení nájemného, ke kterému pronajímatelé často přistupují v lednu. Nyní se má tento stav prodloužit až do srpna,“ uvedla pro Publico Alena Zieglerová z Institutu pro sociální inkluzi.
Posun je podle ní výsledkem „neprozíravého přechodného ustanovení v legislativě i personálního řízení na úřadu práce“. „Pracovníci oddělení pomoci v hmotné nouzi museli například dále pracovat, jako by zrušené dávky stále bylo možné měnit, takže se nemohli plně soustředit na vyřizování žádostí o superdávku,“ popsala.
A potížím čelí i noví žadatelé. „Některé úřady práce kvůli přetížení nepomáhají žadatelům, kteří vlastní chytrý telefon – s odkazem na aplikaci Jenda – i když by tito lidé dopomoc potřebovali. Online systém navíc opakovaně vyžadoval doložení již nahraných dokumentů,“ sdělila Iva Kuchyňková z Charity ČR.
Úřad práce podle mluvčího Františka Bikára eviduje pouze „běžné provozní situace, které se objevují u každé nové agendy tohoto rozsahu“. „Řešíme je průběžně a klientům poskytujeme podporu při doplňování údajů nebo při orientaci v procesu podání žádosti,“ řekl.
📢 Co kdo říká:
Alena Zieglerová, odbornice na dávkový systém z Institutu pro sociální inkluzi, pro Publico: „Noví žadatelé jsou překvapeni, že na superdávku nedosáhli skoro v polovině případů vůbec, nebo na ni získali nárok v podstatně odlišné výši, než jakou jim zobrazovala ministerská kalkulačka.“
Iva Kuchyňková, manažerka pro sociální oblasti Charity Česká republika, pro Publico: „Za problém také považujeme, že jsou nyní nutné souhlasy dospělých členů domácnosti například s pokračováním řízení u malého dítěte. Pokud jsou v rodině narušené vztahy, může to ve výsledku působit problém samotnému dítěti.“
František Bikár, mluvčí Úřadu práce ČR, pro Publico: „Kolegyně a kolegové situaci zvládají a žádosti o superdávku jsou zpracovávány průběžně. Významně nám pomáhá digitalizace, přehledné řízení úkolů v Klientské zóně i interní organizační opatření, která umožňují flexibilně posilovat kapacity tam, kde je to aktuálně potřeba.“
🔎 Kontext: Superdávka od loňského října postupně nahrazuje příspěvek a doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě. Za loňský rok stát na těchto dávkách vyplatil přes 34 miliard korun.
Lidé, kteří pobírali některou ze čtyř zrušených dávek, je dál dostávají ve výši schválené v loňském roce.
Loni v prosinci představila agentura PAQ Research studii, podle které mělo na pomoc od státu podle starých pravidel nárok 29 procent domácností, nově by to mělo být asi 23 procent. Zhruba 14 procent dosavadních příjemců dávek na superdávku nedosáhne. Podle studie si pohorší chudší domácnosti a lidé, kteří žijí sami, polepšit by si měly naopak rodiny s dětmi.
👀 Co dál sledovat: Odklad superdávky už schválila Sněmovna, Senát ho má projednat na schůzi 4. března.
